Titsa suma más de 125.000 usuarios nuevos desde 2022 y triplica la media nacional de viajeros frecuentes

Tenerife ha consolidado una red de transporte público más eficiente, mejor conectada y fundamental en la movilidad cotidiana de miles de personas de la isla. Así lo constata el primer Barómetro del Transporte Público Interurbano de Tenerife, un estudio elaborado por la consultora Corporación 5 que ofrece una radiografía detallada sobre el servicio que presta TITSA y un análisis sobre la percepción de sus usuarios y usuarias, comparando por primera vez estos resultados con la experiencia en otros territorios de España.

Los detalles del informe fueron presentados este martes por el analista José Miguel González, quien destacó el crecimiento sostenido que ha experimentado Titsa desde 2022, con más de 125.100 usuarios nuevos, lo que supone un incremento del 52,5%.

“El estudio refleja que en los últimos años se ha producido un cambio estructural en la movilidad de Tenerife. La gratuidad del transporte público ha sido un factor determinante para impulsar este crecimiento, pero su consolidación ha sido posible gracias al refuerzo de la red, que ofrece una elevada cobertura, capacidad y funcionalidad para responder a las demandas de la ciudadanía”, explicó.

El informe hace hincapié en la cifra de usuarios frecuentes de Titsa, que es tres veces mayor que en el resto de España. El 70% de los viajeros utiliza la guagua al menos tres veces por semana, frente al 22% que registra el resto del país. Un indicador que pone de manifiesto la intensidad de uso del servicio y un alto grado de fidelización por parte de los usuarios.

La presidenta insular, Rosa Dávila, señaló que estos datos confirman que la guagua ha dejado de ser un recurso puntual para convertirse en un servicio esencial en el día a día de miles de personas en Tenerife. “Hoy forma parte de la movilidad diaria de la ciudadanía, facilitando los desplazamientos al trabajo, a los centros educativos y a las actividades habituales”, señaló.

Según el barómetro, el 90% de los pasajeros de Titsa puede realizar todos sus desplazamientos habituales utilizando únicamente la guagua, sin necesidad de recurrir a otro medio de transporte. Asimismo, el 60% declara que la guagua pasa con una alta frecuencia, porcentaje que supera con holgura el 40% de media nacional, y que sitúa a Tenerife por encima del resto de España en conectividad, cobertura e intensidad del servicio.

“Cuando llegamos al Cabildo hace tres años, la movilidad era un asunto pendiente. Decidimos situar a Titsa en el centro de nuestra estrategia y pusimos en marcha la mayor inversión realizada hasta la fecha para modernizar la flota, duplicar la capacidad, invertir en innovación y mejorar la calidad del servicio. Hoy esas decisiones están dando resultados”, expresó la presidenta.

Por su parte, la consejera de Movilidad, Eulalia García, valoró el estudio, “una herramienta que nos permite escuchar a la ciudadanía, evaluar el trabajo realizado y tomar decisiones de cara al futuro, para seguir fortaleciendo nuestra red de transporte público”. 

Al igual que la presidenta, destacó que estos resultados reflejan “el compromiso del Cabildo de Tenerife por impulsar un cambio de hábitos en la movilidad de la isla, facilitando que cada vez más personas encuentren en la guagua una alternativa cómoda, fiable y competitiva frente al vehículo privado”.

Titsa ofreció en 2025 un total de 160 millones de plazas, la cifra más alta de su historia. También ha incrementado la frecuencia, con 800 viajes más al día que en 2022, y transporta a 87,3 millones de viajeros, una cifra récord que equivale a un incremento del 81% frente a 2022. Todo ello, siendo más eficientes y reduciendo sus emisiones de CO2.

Tenerife, referente nacional en transporte público

El estudio sitúa al transporte interurbano de Tenerife como un referente nacional, con mejores resultados que la media española en todos los parámetros analizados: puntualidad, precio, comodidad, seguridad, estado de la flota, frecuencia y sostenibilidad.

Según las encuestas realizadas, los usuarios valoran el servicio de TITSA con una puntuación global de 7,4 sobre 10, frente al 6,3 que obtiene de media el transporte público colectivo en el resto del país. La relación calidad-precio es uno de los aspectos mejor valorados: el 76% de los viajeros considera que es buena o muy buena, frente al 49% registrado en otros territorios.

Mayor fidelización y uso recurrente del transporte público

El análisis también refleja una elevada fidelización de los usuarios gracias a la política de tarifas orientada a los viajeros frecuentes. El 83% de las personas encuestadas en Tenerife dispone de un abono tiempo, frente al 24% registrado en otros territorios.

En materia de accesibilidad, el estudio muestra también resultados positivos: el 70% de los usuarios tarda diez minutos o menos en llegar caminando a la parada desde su punto de origen, mientras que el 58% emplea ese mismo tiempo o menos desde la parada final hasta su destino.

Más viajeros y menos emisiones

El crecimiento del transporte público ha estado acompañado de una transformación hacia un modelo de movilidad más sostenible. Entre 2022 y 2025, el número de viajeros aumentó un 80,9%, al tiempo que la flota avanzó hacia tecnologías más limpias.

Durante este período, Tenerife ha incorporado 351 guaguas nuevas, logrando la flota más moderna del país, con algo más de tres años de media. Esta renovación ha permitido reducir el número de guaguas diésel un 36%, sustituyéndolas por vehículos híbridos, que han pasado de representar el 5 al 44% de la flota de TITSA.

Esta renovación tecnológica ha permitido mejorar la eficiencia energética del servicio. Las emisiones totales de CO₂ se redujeron de 54,2 millones de kilos en 2023 a 52 millones en 2025, mientras que la ratio de emisiones de combustible por kilómetro mejoró un 25,9%, pasando de 1,35 en 2022 a 1,00 en 2025.

Tecnología y modernización del servicio

La transformación de TITSA también se refleja en la experiencia de viaje de los usuarios. El Barómetro destaca que la flota de la compañía presenta un nivel tecnológico superior al de otros sistemas de transporte interurbano del país.

El 91% de los viajeros identifica equipamientos como pantallas de información y sistemas de climatización, elementos que contribuyen a mejorar la comodidad, la información disponible y la calidad del servicio.

Esta modernización, junto con la renovación progresiva de la flota y las mejoras implantadas en los últimos años, ha permitido avanzar hacia un modelo de transporte público más fiable, eficiente y adaptado a las necesidades actuales de la población de Tenerife.

Para la presidenta, Rosa Dávila, las conclusiones del informe “nos animan a seguir avanzando. Sabemos que aún queda camino por recorrer, pero hoy Tenerife cuenta con una red de transporte público más moderna, más utilizada y mejor valorada que hace tres años. Ahora toca lo más importante: que la ciudadanía dé el paso, que cada vez más personas dejen el coche en casa y apuesten por la guagua”.