Canarias avanza en digitalización y conectividad con desafíos en comercio electrónico y talento TIC

La Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI), a través de su Observatorio Canario de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (OCTSI), ha publicado el Informe eCanarias 2025, el decimonoveno estudio que analiza el estado de la sociedad digital en el Archipiélago.

El informe ofrece una radiografía completa del proceso de transformación digital en Canarias en ámbitos clave como los hogares, las empresas, el sector TIC y audiovisual, la educación no universitaria y el uso de la administración electrónica, en comparación con España y la Unión Europea. Asimismo, recoge las principales actuaciones impulsadas por las administraciones públicas durante 2025 para modernizar la economía y la sociedad canarias.

Alto nivel de conectividad, con margen de mejora en consumo digital

En el ámbito de los hogares, el 92% de la población canaria accede diariamente a internet, un dato alineado con la media nacional. Los usos más frecuentes siguen siendo la mensajería instantánea, el correo electrónico y las llamadas o videollamadas, seguidos por la banca en línea, la búsqueda de información sobre salud y la lectura de noticias.

Sin embargo, el informe pone de relieve que Canarias continúa siendo la comunidad autónoma con menor uso del comercio electrónico entre la ciudadanía, tanto en la compra de productos físicos como en la contratación de servicios digitales. En cuanto al equipamiento, el patrón es similar al del conjunto del país, con menor presencia de ordenadores y mayor uso de telefonía fija.

Las pymes lideran el avance en comercio electrónico

Las empresas canarias de menos de diez empleados presentan niveles de digitalización similares a la media nacional en cuanto a equipamiento y conectividad, e incluso superiores en el uso de herramientas como redes sociales, servicios en la nube o inteligencia artificial.

Por primera vez, estas pymes superan la media nacional en disponibilidad de página web (31% frente a 30%) y también en comercio electrónico, tanto en ventas (14% frente a 9%) como en compras (24% frente a 22%).

En las empresas de diez o más trabajadores, aunque la disponibilidad de recursos TIC es comparable a la media estatal, se observa una menor presencia de personal especialista en TIC (11% frente al 17% nacional) y un menor uso generalizado de tecnologías digitales, salvo en el caso de los medios sociales.

Crecimiento del sector TIC y dinamismo del audiovisual

El sector TIC en Canarias alcanzó en 2025 un total de 3.287 empresas, lo que representa el 4,4% del conjunto nacional, tras un crecimiento del 7% interanual.

Por su parte, el sector audiovisual mantiene una evolución especialmente positiva, con 660 empresas —el 6% del total estatal— y un crecimiento del 11%, superior a la media nacional, impulsado principalmente por las actividades cinematográficas y de televisión.

Una herramienta clave para orientar políticas públicas

El Informe eCanarias 2025 se basa en el seguimiento de fuentes estadísticas oficiales y permite evaluar el grado de avance digital del Archipiélago, identificar brechas y detectar oportunidades de mejora, como el impulso del comercio electrónico entre la ciudadanía o el refuerzo del talento especializado en tecnologías digitales.

Asimismo, el documento analiza las principales iniciativas desarrolladas en el ámbito europeo, nacional y autonómico para fomentar la transformación digital, consolidándose como una herramienta estratégica para la toma de decisiones y el diseño de políticas públicas en Canarias.